インテリア雑貨のお買いものガイド

ご注文の流れ

ご希望の商品ページにある「注文フォーム」ボタンからご購入いただけます。
詳しくは、下記フローをご覧ください。

商品発送までの時間について

受注生産品のため、発送までに10営業日ほどかかります。
急ぎで必要な場合や、商品の到着希望日がある場合は、注文前に対応が可能かをお問い合わせください。

配達時間の指定について

配達時間は以下の時間帯で指定ができます。配達時間を指定する場合は、注文フォーム中のご指示やご希望欄に「配達時間帯」を入力して下さい（例：12〜14時の配達希望）。

配達時間帯
午前中	12〜14時	14〜16時	16〜18時	18〜20時	20〜21時

ラッピングについて

ラッピング例

• ラッピングは無料サービスです。
• 商品を箱に入れてラッピングした後、配送時に包装紙が汚れないように、クラフト紙や緩衝材で覆ってお送りいたします（お持込品やオリジナルサイズでの製作品については、ラッピングを行っていませんのでご注意ください）。
• 上記写真の包装紙と違う場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• のし紙を希望の場合は、注文フォーム中のご指示やご希望欄に、「のし紙希望」と入力してください（その際、のし紙に記載する表書きと贈り主の名前も入力してください）。

注文したお客様と違う住所にお届けする場合（ギフト対応）

ご注文者様の住所と違う所にお届けも可能です。注文フォーム中の配送先欄に、「商品のお届け先住所」を入力してください。その場合、代金引換で支払いはできませんのでご注意ください。

キャンセルについて

名入れ無しで商品をご注文の場合は、注文後24時間以内に電話かメールで、注文キャンセルのご連絡をいただければキャンセルできます。注文から24時間を過ぎると製作に入りますのでキャンセルできません。
名入れ有りで商品をご注文の場合は、お送りした図案をお客様が承認前でしたらキャンセルできます。オリジナル品の製作という性質上、お客様が図案を承認後はキャンセルできません。

交換、返品について

届いた商品が注文と異なる場合や破損があった場合、交換いたします。その場合、商品を受け取り後10日以内にご連絡ください。
返品については、運送便取扱店より当店に着払いで返送してください。

以下の商品の返品はご容赦ください。

• お届け後10日以上経過した商品
• お客様が破損した商品
• 使用した商品

不良品について

当工房の商品は、すべてひとつひとつ手作りしています。サイズの相違、製作時にできてしまう気泡や細かな傷がある場合がございますが、不良品とみなされませんので、あらかじめご了承ください。 ハンドメイド品の味わいとご理解いただければ幸いです。

ステンドグラスの色について

材料のステンドグラスは手作りのため、模様や色合いが均一ではありません。切り出す部位によっては、商品の写真と模様や色が異なる場合があります。ステンドグラス製品の特性としてご理解ください。